Hallo, hoe kunnen we je helpen?

Support > Uploaden > Uploaden via e-mail: Controle op afzender uitschakelen

Uploaden via e-mail: Controle op afzender uitschakelen

Via de administratie-instellingen kun je aangeven of de controle op afzender moet worden uitgeschakeld.

  1. Ga hiervoor naar Instellingen (tandwiel) > Administraties > (•••) > Bewerken >  Instellingen.
Controle op afzender uitschakelen

Deze functie is relevant wanneer e-mails van leveranciers automatisch worden doorgestuurd naar TriFact365, maar niet door TriFact365 verwerkt worden. De oorzaak hiervan ligt in de zogeheten SPF-instellingen van de leverancier. Door de controle op afzender uit te schakelen, zullen deze e-mails wel door TriFact365 verwerkt worden.

Mailbox
In de Mailbox van TriFact365 kun je zien of een e-mail niet verwerkt is door een SPF fout. Klik in de Mailbox op het Vergrootglas achter de e-mail en kijk of de foutmelding SPF check failed staat weergegeven.

Wanneer je bovenstaande instelling aanzet, zullen alle nieuw ontvangen e-mails met een SPF fout wel door TriFact365 verwerkt worden.